Em 1991, aconteceu o primeiro Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde. Ano a ano, essa característica foi mudando à medida que o Congresso foi ganhando densidade e se desenhando como um evento com potencial de contribuição para a qualidade da gestão em serviços de saúde como um todo. Em 2019, o Congresso completou sua XX edição. Uma história feita por profissionais competentes e dedicados.​